Embedded Files
Antes de comenzar
1.- Verifica que tu dispositivo sea compatible con WiFi 5+ o superior. El edificio cuenta con una certificación en WiFi 5+, si tu dispositivo no es compatible, no podrá conectarse a la red, te sugerimos comprar una tarjeta de red nueva que soporte WiFi 5 o superior
2.- Verifica que hayas iniciado sesión en la red, si no lo haz hecho aun, te sugerimos que te registres, y después inicies sesión con tu dispositivo, recuerda que solo debes registrarte una vez, de lo contrario eliminaremos tu cuenta, recuerda que con la misma cuenta podrás conectar hasta 3 dispositivos
4.- Verifica que estas conectado a la red de tu piso, es decir, debes conectarte a la red con terminación de tu piso, de esta forma aseguras que la cobertura de red, sea la optima
¿Aun no se soluciona?
1.- Intenta eliminar la red de tu dispositivo, después vuelve a conectarte, utilizando la contraseña que se te envió mediante correo electrónico
¿el problema persiste?
Por favor, ponte en contacto con nosotros, para ello puedes utilizar WhatsApp o Messenger, te sugerimos, solo utilizar un metodo, esto facilita el soporte, ya que no saturas las líneas de atención al cliente
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